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化妆品人都要收藏的100条职场常识 越早知道越好!

零售 品观君 品观网 ·  2018-03-26
你怎么比同时入职的同事更快升成店长,就在这100条秘诀里了!

化妆品店BA

很多人可能觉得,卖化妆品多简单,我只要把产品知识研究透,把怎么给顾客做护理和怎么化妆学会就足够了。

如果你这么想,那我保证你一辈子就只能卖化妆品了。正所谓有人的地方就有江湖,会卖化妆品只是最基本的技能,要想升职加薪,出任CEO(店长/店老板),嫁给高富帅(迎娶白富美),走上人生巅峰,你还得掌握100条职场常识。

来吧骚年,我看你骨骼惊奇,天赋异禀,是可造之材,今日便把这100条职场秘诀传授于你,用心学吧!

工作态度

1.首先就是保持好的心态。一天24小时,可能绝大部分时间你都要跟顾客打交道,如果没有好的心态,你会分分钟被顾客气死。

2.注重个人形象,这对于BA来说尤其重要!想想你早上起来既不化妆又不梳头,或者顶着一脸痘痘闭口,甚至衣服都不得体,顾客还敢在你这买化妆品吗?不被吓跑就算好的了。

3.刚进化妆品店工作时,别太计较干多干少的问题。毕竟初期干的越多,学习的也越多,你做的事情店长也会看在眼里。

4.不要太在意面子,在你刚从事卖化妆品工作时,面子最不值钱。

5.顾客是有限的,要学会主动招呼进店的顾客。如果你还等着她们主动找你,那你总有一天会被淘汰。

6.店里正常营业时,不要一闲下来就玩手机或者闲聊,这是工作时间,不是你的私人时间。

7.学会服从和执行。很多时候,不是老板或者店长想不到你说的方案,但你要明白想做、能做和可以做,三者的区别。

8.没有好胜心的人,不会有很大的上升空间,但也不要一味地把功利摆在脸上,没人会喜欢太过功利的人。

9.工作是老板或者店长分配的,但是能力是自己的。不要以完成任务的心态工作,而是以提高自己的专业技能和销售能力的心态来工作,这样不仅能把工作做好,还能有更快地成长。

10.卖化妆品前期不要太过于注重底薪,真正拿多少工资还是看个人。前期得到了足够的成长和锻炼,后期自然不用担心工资的问题。

11.年终总结要好好写,学会邀功。否则你辛辛苦苦一年,结果老板和店长却以为你这一年啥都没做。

12.在给顾客发邀约短信或者微信前,一定要再三检查后再发送,防止把顾客的名字写错。

13.总有人会说你卖化妆品卖得好,不过是因为店的位置好,人流多。这你确实不能否认,但你也要明白,不管是再好位置的店,总有卖得好与卖不好的,别高估自己,也别妄自菲薄。

化妆品店BA

14.记住,跳槽可以,但不要太频繁。如果你每到一家店干不到三个月就辞职,那一定不是店老板或者店长的问题,是你的问题。

15.试图用跳槽或者转行来解决目前遇到的问题,比如不想忍受奇葩的顾客,遭受不公平的待遇等是不现实的,反而可能越跳越糟。跳槽之前思考清楚是否可以解决当下的问题,如果是,那就别犹豫了;不是的话,就好好思考一下问题的来源,再想出解决的方法。

澳门新葡京手机投注 www.qyxcm.com 16.如果你现阶段并不喜欢卖化妆品这样一份工作,又难以改变现状,不如试着逼自己把这份工作做好,也许你会慢慢爱上这份工作。

17.哪怕你月月都是店里的销售冠军,也别把自己想的太重要。没有人真的不可替代,所以不要觉得自己重要到老板和店主离不开你,时刻保持谦逊和学习的态度。

18.要努力工作,但少谈论自己的努力,用业绩说话。要知道,你所得到的回报是与你创造的价值对等而不是与你的努力对等。

19.别给自己的人生设限。不要觉得自己已经30岁或者40岁了,去卖化妆品已经来不及了,人生从哪一步开始取决于你的心态而不是你的年龄。

20.职业尊严就是,把自己卖化妆品的本职工作做好,不在业绩上拖后腿,也不给同事添麻烦。

个人成长

21.刚进店时要多跟店里的老BA尤其是优秀的老BA沟通交流,向她们讨教销售的技巧和获取顾客信任的方法,这有利于自己的快速成长。

22.不要只满足于每天理货、盘点、清库存这些小事,要不断争取一些更重要的事比如主动承担某场促销活动的策划与执行等。这样才能不断提升自己,也能证明自己的能力。

23.除了要干得好,还要学会展示自己的业绩和成果。记住,这不是炫耀,而是一项重要能力。毕竟你做的再好,不展示出来,老板和店长还真不一定能知道。

24.最好知道谁决定你的去留、工资和绩效考核。

25.做化妆品BA也不要只想着提高自己的销售技巧,增强自身的专业性才是最重要的。此外还可以通过承担别的工作来培养自己的管理、领导和团队协作能力,让自己增值。

26.如果在一家店干了几年,无论业绩和综合能力都很强却没有升职空间,果断换一个更大的平台或者自己开店,省得浪费时间。

27.要经常想象自己站在3年后,然后问问自己:你是有着3年卖化妆品的经验还是3个月的经验卖了3年。

28.有能力的人在哪都一样,别轻信这句话。你在大城市卖化妆品可能月入20000,在四五线小城市,可能月入2000。

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人际关系

29.进入一家化妆品店,要学会迅速融入这个新团体,主动了解同事,了解店里的工作,越快了解,越有利于开展工作。

30.跟你同时进店的同事升成店长了,首先要反思的是自己哪里做的不好,她哪里做的好,而不是一味地嫉妒,觉得自己没有得到公平待遇。

31.请用实际行动和工作结果来赢得你同事的信任,夸夸其谈什么的,你可以用到顾客身上,毕竟卖化妆品时口才确实挺重要。

32.在做好自己的本职工作前不要随便帮别人分担工作,否则不光是傻,还添乱。

33.不要轻易跟同事借钱。尽管你们可能已经很熟悉了,但它仍然是工作上的关系,不代表私人关系好到可以借钱的地步,不要让简单的同事关系变味。

34.分清同事关系和私人关系,不要把私人关系过度代入到工作中来。

35.工作时与人沟通或者处理人际关系时,牢记对事不对人。这不光是提醒自己面对别人要做到,也是在面对别人针对你时告诉自己的话。

36.太简单太白痴的问题比如某个化妆品牌是韩国还是中国的这种就不要动不动就问别人了,百度一下就可以搜到答案的就不要浪费别人的时间。

37.别越过店长或者店助直接向老板汇报工作或者表达意见,就算越级报告,也要让你的直属领导知道。

化妆品店BA

38.做了店长,你才知道店长有多难。所以不要总是对店长的安排心存怨怼,学会站在她们的角度考虑问题。

39.自己风光时,别笑话那些卖化妆品卖的不好的BA。整个行业,整个世界的变化速度都超乎你的想象。也许今天你是销售冠军,明天你就是店里拖后腿的那一个。你积累的经验可能随时变得一文不值。

40.学会管理自己的朋友圈。你要知道朋友圈有个功能叫分组可见,学会把不同的内容比如私生活展示给自己的亲人朋友,工作上的或者店里的促销信息展示给你的同事或者顾客。

41.别把私人情绪带到店里,尤其是面对顾客时;也不要把从顾客或者同事那里受的气带回到家里。

42.不要随便向顾客承诺,承诺了也务必做到。否则你这里不会再有回头客。

43.不要得罪顾客,更不要得罪同行。顾客可能让你在这家店干不下去,同行却可能让你在整个化妆品行业都干不下去。凡事退一步,留下好名声。

44.不要挥霍你的顾客资源。动不动让顾客给你的朋友圈第一条点赞,或者没有提前跟顾客说就把顾客的微信推给别人,这是在逼着顾客把你拉黑。

45.任何一个买化妆品的顾客,都不喜欢黑着脸接待她的店员,所以要多传播正能量,至少看起来,你需要是一个正能量满满的人。最重要的是,笑起来的人最美,卖起来肯定更容易不是?

46.团队协作比如一起策划一场线下活动时,要主动跟团队成员沟通;在讨论方案时,最好是出选择题而不是问答题,尤其是面对上级。

47.团队一起讨论促销活动或者季度方案时,不要随便提反对意见,除非你有更好的建议。

48.不要把性格外向爱说话与擅长沟通当做一回事,学会在30秒内把简单的事情说清楚;复杂的事,沟通前心里演练一遍,可以试着列出1、2、3,这样会更有条理。

49.重要的培训、会议或者活动别迟到。万不得已迟到的话,一定要诚恳的道歉。

……

此处省略50条

……

100.记得多看品观君的文章?。淮?,这才是最重要的?。?/p>

好了,看完这100条职场秘诀,是不是觉得自己神功将成,下一刻就能成为下一个蔡汝青/刘船高呢?

别做梦了!洗洗睡吧!

许超任玉静张文慧苏小芹王奎纯真微笑~雷老师彭小轩赵丽赵梓凯张璎...   等313人看过此文章

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