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专题丨25岁接班人 要把22岁化妆品代工厂变得像谷歌

月度封面 杨玉雪 记者 ·  2018-03-29
马学锰表现出了不同于同龄人的沉稳与远见。

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*本文系品观网(www.qyxcm.com)3月封面专题“二代妆主坐江山”系列文章

“经验、智商、情商是一个管理者必不可少的三个特质?!弊魑易迤笠道夔鹘影嗳说穆硌?,进入公司管理层不到一年,便有了这样的总结。

蕾琪不是一家新公司,早在1996年便由马学锰父亲马庆城一手创办,彼时,马学锰刚刚3岁。

成立22年以来,蕾琪一直深耕彩妆领域,专注于彩妆的研发和生产,是全球专业化妆品OEM/ODM企业。对于缺乏化妆品行业经验,尤其是对更专业的上游业务比较陌生的马学锰来说,接手有着22年历史的蕾琪,面临的不仅仅是来自外界的质疑和压力,还有未知的挑战。

不过,从最初在基层历练,到后来走上管理岗位,马学锰表现出了不同于同龄人的沉稳与远见。在他身上,也逐渐发生了一些明显的变化。

今天的马学锰,或许正慢慢成为一个二代接班人应有的样子。

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一开始就做管理?不,先在基层磨一年半

刚进入大学时,马学锰的父母就表示过希望他未来能接管蕾琪。对此,马学锰并未想过逃离,作为家中的长子,他一直深谙自己肩上的担子有多重。

“不论是出于责任还是自己的兴趣,我都会努力成为一个合格的接班人?!倍杂谧约旱娜松ㄎ?,马学锰似乎确认得比很多二代接班人都要早。

事实上,他之所以在大学期间毅然选择修读工商管理专业,也是为了提升自己在管理方面的专业水平。

当然,实践在马学锰看来也很重要,因而每到寒暑假,他都会进入公司的工厂进行学习。2015年毕业后,更是直接投入到公司的基层岗位中去。马学锰在“打进”管理层之前,其实已经在基层岗位经过了一年半时间的“轮岗”。

蕾琪旗下彩妆品牌伊丝诺的市场部总监,是马学锰从事的第一个管理职务,对于他而言,从基层到管理的身份快速转变,一时令人很难适应。

“以前跟同事之间就像是朋友,现在有一种高处不胜寒的感觉?!甭硌痰髻┑?,“但这种转变也促使我在处理工作上的问题时更加理性和客观,不会再感情用事?!?/p>

他还表示,由于年纪小、经验不足,在协调工作时偶尔会遇到一些难题,以“我很忙”这样的借口推脱工作的员工很多?!暗詈笏腔故堑锰业娜プ?,毕竟我的身份在这儿摆着嘛!”工作以外的马学锰,很是风趣。

正所谓“不当家不知柴米贵”,成为管理者后,马学锰还有一个更重要的变化——变得更“计较”了,成了一个“小气”的人。在大多数时候,他总是理智地考虑投入与产出比是否合理,而且不会“乱花钱”?!岸际茄骨?,能省则省?!彼ψ潘档?。

值得一提的是,他不仅把自己变得“计较”了,还想让员工也像自己一样爱“计较”。为了实现这个目标,他设定了一个计划,即未来会鼓励员工入股到公司,让员工觉得是在给自己打工,进而节省开支,并以此提高员工的工作积极性。

看上去,马学锰已经从一个感性少年成长为一个理智的、成熟的管理者和决策者。

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左为马学锰

老一辈的经验 得学一部分丢一部分

事实上,由于深受西方自由开放、自主创新的学习氛围和文化氛围的影响,马学锰的管理理念更“西化”。接任伊丝诺市场部总监以来,他逐步将西方较为先进的管理理念引入到公司管理体系中,经常鼓励员工积极发挥自主创新能力。他指出:“我的愿望,是把蕾琪打造成像谷歌那样充满活力和创新的企业?!?/p>

显然,要实现这样的一个目标并不容易,何况仅仅25岁的马学锰太过年轻。不过,好在他肯学肯钻研,也肯在实践上下功夫,因而整体素质不差,也具备成为一个优秀管理者的潜力。

对于“优秀管理者”,马学锰有着清晰的认知,在他看来,一个管理者,除了有相对靠谱的工作经验和一定程度的智商水平外,也需要必要的情商,这三大特质缺一不可。

而在被问及与自己所定义的“优秀管理者”有多大差距时,马学锰很自信地表示:“我智商不算低,情商也还可以吧!就是应付不了那些江湖‘老油条’。而经验,是可以慢慢培养的,毕竟我年纪不大,路还很长?!?/p>

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马学锰

或许是考虑到自身经验尚显不足,马学锰非常虚心学习上辈管理经验。对于他而言,父亲是最好的导师和朋友。

马学锰一直牢记着父亲对他说的那句话——有些东西可能不需要自己懂得太多,只要会找到最合适的人去做就行。意思就是,作为管理层,不但要有工作能力,还要会找人、找准人。

在选人用人上,马学锰更偏向于选择有能力、有经验的人来配合自己完成工作。他更愿“简政放权”,给予部门工作人员自主权,而自己的主要工作,则是进行资源的协调与对接。

当然,作为一名年轻的“90后”管理者,马学锰的管理理念与父辈也存在一定差异。比如,他更看重个人的产出,而不会按工作时间的长短去衡量员工能力。在人员管理方面,他一直强调“去形式化”、工作时间弹性化、工作节奏高效化。

此外,马学锰在产品运营方面也很有想法。他不满足于传统的流通渠道和产品推广方式,而是偏向于通过开拓新平台和创新营销方式来提升产品销量。

蕾琪2016年刚进入电商平台时,由于人员浮动较大和营销方向不明确,电商板块体量只有200万元~300万元。经过对人员进行调整和专业的培训,加上精准的营销,到2017年,这一数据有了明显增长,达到1000多万元。而2018年,马学锰的目标是将这一数据提升到3000万元。

90后管理者的远见:从做产品到做品牌

对市场有着敏锐的洞察力,是马学锰一个明显的特质,这对于一个从业时间并不长的“90后”而言,是极其难得的。在他看来,像百货、KA这些传统的营销渠道,很难对公司品牌销售产生多大增量,所以,在2018年,他将把工作的重心放到如何通过线上带动线下。

不过,电商渠道已经过了红利期,要重点发展线上,就必须寻找新的突破点。

经过仔细思索,马学锰有了一个大胆的设想——逐步将线上渠道从电商平台转向社群营销平台??赏ü缛?,将优质的、具备吸引力的、有价值的内容进行传播并圈粉,进而吸引消费者,同时,促进品牌或店铺与用户之间的良性互动,提高产品与用户之间的粘性,更好地了解用户需求,最终提升产品销量。

除了对市场有精准的把握,马学锰还拥有长远的目光,对市场未来的走向能够做出一定的预判。他深刻意识到,仅仅靠做产品,或许很快就会被市场淘汰掉,要想获得长远的发展,必须推动产品走向品牌化。

但品牌化绝非是一朝一夕能够实现的目标,“2018年暂时没有打造品牌的规划,只是做一些产品的调整,通过不断推陈出新,打造年轻化的产品,为品牌化打好基础?!彼硎?,伊丝诺去年完成升级的全新形象,将打造成品牌化的伊丝诺。

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作为一个有个性、有思想、有远见的“90后”管理者,马学锰对于“品牌”的概念同样有自己独到的看法,他指出:“产品能不能成为品牌,关键在于消费者,只有被消费者熟知的、认可的产品,或许才称得上是品牌。这就需要通过大数据去了解消费者,根据消费者的认知和诉求,定位自己的产品?!?/p>

为了更深入了解线下消费者,同时提升产品知名度,2018年,伊丝诺将打造100家品牌体验店,以彩妆服务培训为中心,去给客户带来不一样的体验。

马学锰告诉品观网(www.qyxcm.com),这些店将主推润唇膏和口红,其中润唇膏占比计划会达到20%~30%。整体上,产品定位偏大众化、平民化,目标消费群体是二三线城市消费者,在此基础上,蕾琪会进行更为精准的营销。

而在管理层面,马学锰表示,今年还会聘请一些有能力、有经验的人来协助自己,通过不断学习来提升自己的能力,而不是只停留在理论层面。

“觉得自己还需要5~10年来磨砺自己,到那时,才可以完全接手蕾琪?!甭硌绦Φ?,语气中既有谦逊,也有自信。

周志聪芳芳张忠起罗桂朱晓军杨晓峰马学锰孔祥中高哲...   等6099人看过此文章

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