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成都峰会|陈文君:新店商时代下连锁店铺该如何变革

品牌 陈文君 美肤宝 ·  2018-03-29
开店是最古老的生意,但在新的时代下,必须要为店商赋予一些新变化。

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3月29日,由品观网(澳门新葡京手机投注)主办、Calibio嘉莉比奥年度主赞助的2018年中国化妆品零售峰会第一站,在成都正式开幕?;费羌琶婪舯τ乱抵行淖芫沓挛木窒砹颂馕靶碌晟淌贝钡闹魈庋萁?。

“作为品牌商,为何去考虑新店商?”陈文君为自己抛出了这样的一个问题,作为在环亚战斗了15年的老兵,陈文君并没有经营门店的经验,但在四川市场上不难发现,喵吧、蒜苗这些和环亚密不可分的门店已经遍地开花。

陈文君表示,开店是最古老的生意,这个商业模式已经存在了几千年,但在新的时代下,必须要为店商赋予一些新变化。

早在几年前,环亚鼓励全国各地的代理商开店,蒜苗作为在成都开出的第一家美肤宝体验店,2年已经发展出120多家门店。去年,环亚推出了喵吧,开始对店进行思考。

CS渠道焦虑 零售商正在追求转变

在聊到开店上,陈文君也认识到近年来中国化妆品CS渠道的焦虑,他认为原因有四:

其一,CS渠道发展的价值原则集体失衡,品牌商、渠道商以及零售商身份出现了相互错位的现象。

其二,性价比+跑流量时代即将结束,这种经营模式随着时代的发展已经慢慢失去优势。

其三,市场细分下自有品牌的坑越来越大。以屈臣氏为例,屈臣氏自有品牌一年销售高达20个亿,在系统占比超20%,但是大多人只看到了屈臣氏自有品牌的高毛利,在这种高毛利驱动下消费者的流失却并不以为意。

其四,移动互联时代下用户革命性变化带来的基础缺陷放大。

由于这四个方面的变化,CS渠道的零售商产生了前所未有的焦虑,面对这种焦虑,不管是行业的哪一方都希望能够实现万物互联时代的价值原则协同。

在这种协同下,陈文君分析到大家希望能有这样的良性互联时代,即品牌商遵循品质原则、渠道商遵循效率原则、零售商遵循服务原则、物流商遵循速度原则、平台商遵循链接原则。

但现实往往不是如此,所以在新零售轻店商时代,零售商也在悄然发生变化。

首先,从今年开始,开店的主体发生本质的变化,代理商和品牌商开始借助资本化运营,抓住零售店发展的机会介入开店。

其次,零售门店出现平台化的发展,对于店铺连锁而言,大家都想成为更大的平台来提升竞争,从而出现了系统整合。

最后,零售商出现了思维和心态的变化,最早一批吃到红利的化妆品连锁店在新时代下,已经逐渐对门店进行了新的思考。

新店商时代下更应以消费者为中心

不只是零售商,在新店商时代,零售用户主体——消费者也随之发生了变化,其中最明显的她们身上所具备的宅、懒、注意力下降以及爱分享的特质。

对于年轻消费者而言,她们喜欢便利、追求精神享受和品质生活,遇到喜欢的东西会大方在朋友圈分享,同时,随着终端技术和场景发生了本质的变化,她们更喜欢标准化和精致化的陈列。

面对这种变化,零售店铺的品质以及产品的品质、数据化的积累、品牌化的构建也应赶上时代。以蒜苗为例,陈文君介绍到,蒜苗整合了环亚旗下的品牌,实现了品牌和渠道资源的完整整合,两年发展了120多家门店,今年2-3月,蒜苗系统内的美肤宝防晒霜销售已经达到5万支。蒜苗2018年目标是突破200家门店,美肤宝的目标则是希望在蒜苗突破1亿元的销售额。

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通过蒜苗的发展,也不难看出在零售店整合的过程中,离不开品牌商和经销商的努力。品牌商提供了刚需的大容量、极致性价比、极致细分以及为门店带来数据赋能,经销商则提供了高效的流通、专业的服务以及数据赋能,其中,数据对于新店商的发展至为重要。

陈文君表示,在这种大数据驱动下,零售人货场被重构,传统零售向“技术引领生产变革”,随之向“生产变革引导消费方式变革”,一直到如今“消费方式变革逆向牵引生产变革”。

也正因此,门店更应该坚守品质化、效率化、体验化、精准化,利用门店虚拟数据积累,实现会员社群数据化,分析消费行为数据,实现高商圈覆盖,最终实现门店、产品、服务以及体验的品牌化。

王敬滨陈莉丽许正萍张忠起张红辉郭威苟晓亮何亮熊秀田陈福祥...   等547人看过此文章

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