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BOSS峰会|李晓鹏:开店1年创3个“全球之首”

零售 李晓鹏  ·  2018-04-15
ChicBus奇客巴士是技术升级、线上线下融合及场景营销的典型。

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4月15日,2018中国化妆品连锁BOSS峰会在杭州正式拉开帷幕。

近两年来,零售业内提的最热的话题莫过于“新零售”。谈到新零售,离不开的是技术的升级、线上线下融合以及场景营销,而作为新零售实践样本、中国首家高端黑科技体验馆的ChicBus奇客巴士可谓是一个典型。

不同于入行10年、20年的零售业大咖,奇客巴士CEO李晓鹏称自己是一个“完全不懂零售的新手”,“我人生第一次做零售,就只是闭着眼睛在黑暗之中摸索 没有方法论的指导?!彼硎?。

但就是这样一个“不懂零售”的帅小伙,创业1年多,开了7家别具风格的高端黑科技体验馆,其中3家店还开创了“全球之首”。

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第一家店——梦开始的地方

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2016年11月11日,奇客巴士首家店——城西银泰城旗舰店正式营业,2017年进店人流超过86万人次,年销售额超过2000万元。

李晓鹏透露,就是这个360㎡的店,开业前三天,日均利润达到了8700多元,顾客的平均进店购物时间为16分钟,客单价高达1153元。

二店——全球首家女性精选科技店

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继首家店成功运营后,李晓鹏于2017年在同一地点——杭州城西银泰城开了自己的第二家店,谈到这个,他不禁调侃自己,“在同一家购物中心开两个店,这不是一个傻子嘛!”

然而这个大小36㎡、只相当于一个卧室大小的精选店,却是全球首家女性精选科技店,买单顾客女性占比80%。数据显示,这家小店第一个月进店人流1036人次,提及此,李晓鹏难掩自豪:“坐在店里,我感觉被全世界的人路过?!?/p>

目前店里有580个SKU,客流量稳定在700人左右,客单价790多元,去年会员到店率10次。李晓鹏表示,女生对于科技的认知相对是比较陌生的,而奇客巴士让女生与科技之间产生了一种联系,店内的产品包括美容仪器等,这让女性也享受到了科技的魅力。

三店——人文与美学的结合

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李晓鹏认为,除了单纯的商品买卖外,还应注重人文关怀和艺术审美能力的提升。于是,在2017年的9月,奇客巴士2.0版本滨江天街旗舰店开业,讲求人文与美学的结合,开业两天,店内销售额就突破100万元。

不同于头两家店,这家充满人文气息的店追求高于商品买卖的东西?!翱悸粝闼?、香薰、钢笔、手写笔记本、卖书,这已经不是科技店了,变成一个‘不正经’的店?!崩钕粜ψ潘?。

四店——全球首家运动达人科技店

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李晓鹏选择将奇客巴士的第四家店开在西湖边上。

2017年9月26日,全球首家运动达人科技店——湖滨IN77【驿】正式开业,关注运动爱好者,其“走廊式”的店面格外吸人眼球。李晓鹏强调,这家店的坪效及转化率都很高,坪效刷新了奇客巴士坪效纪录,是目前坪效最高的店。

五店——为五线城市带去最潮科技

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东阳银泰城店是奇客巴士的首家城市合伙门店,不同于以往的选址,李晓鹏这次为五线城市东阳带去了最潮科技。

说它是“潮科技”,一点也不夸张。店面装修设计上极为炫酷,将普通的电动车做成哈雷的造型,悬挂在橱窗上。此外,这家店还引进了人工智能技术,吸引了这座小城的不少年轻人。

六店——全球首家零售支付宝旗舰店

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在新零售浪潮的影响下,奇客巴士也开始尝试线上线下的进一步融合。2017年11月,奇客巴士西溪银泰城开业,成为全球首家零售支付宝旗舰店。

谈及开这家店的初衷,李晓鹏表示:“我们不仅要进行人文美学的对话,在如今这个科技发达的时代,零售更需要现实与虚拟的碰撞?!备玫耆诤闲庞每?、花呗分期等线上支付方式,可谓奇客巴士在打通线上线下渠道道路上的一个大跨步。 

七店——完成门店局部标准化

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虽然已经开了6家各具特色的旗舰店,但是李小鹏的开店计划并未停止。

2017年11月23日,奇客巴士杭州新天地店开业,再次刷新开业销售佳绩,完成了门店的局部标准化。

此外,李晓鹏还透露,2018年的工作重点是开快闪店,进一步探索新零售。

李晓鹏谈到,现如今要以“用户、商品、空间”重新定义“人、货、场”。传统零售的场,应该变成用户喜欢待的空间。

李晓鹏指出,现今零售店面临的所有问题基本上都是人的问题,而不是产品的问题?!靶枰悸堑?,灯光、陈列、言语是否会给消费者一个很舒服的感觉?商品,是为了让用户看见未来的自己。消费者进店,我们不应该告诉顾客需要什么,而是应该跟他们一起去探索未来的世界会有什么东西,让用户‘发现自己’?!崩钕羟康?。

孙永新叶松山许信东徐日月飞扬赵梓凯何起荣钟强苏琨王德忱...   等1059人看过此文章

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