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合肥峰会|李亮:把更讲究的进口品给不将就的90后

零售 李亮  ·  2018-04-26
面对不将就的90后,Calibio嘉莉比奥用最“讲究”的好产品来征服他们。

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4月26日,由品观网(www.qyxcm.com)主办、Calibio嘉莉比奥年度主赞助的2018年中国化妆品零售峰会合肥站正式开启,这是品观在合肥召开的第一场零售峰会?;嵋橄殖?,Calibio嘉莉比奥(中国)执行总裁李亮带来了“不将就、更讲究”的主题演讲。

随着出境游、跨境电商、海外代购的持续火热,进口化妆品在中国消费市场的份额持续扩大。加之进口化妆品关税下调、审批放宽等利好消息的相继发布,本土消费者对进口化妆品的热情有增无减。

可以说,进口化妆品在中国迎来了最好的发展机会?;逼妨闶坌幸蹈迷跹プ≌庖环⒄狗缈??李亮从消费升级、消费新势力解析、销售的本质等方面做出了分享。

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消费升级场景下“讲究”的90后

李亮指出,当广大消费者从购买“必需品”到讲究环境、体验、幸福感,从注重产品价格到追求信仰、场景、格调,这正是消费升级的最好写照。

在全行业消费升级的背景之下,如何为中国庞大的消费群体和崛起的消费实力提供所需要的产品和服务,是每个化妆品企业应该思考的问题。

李亮指出,当下中国化妆品市场的主流消费群体以90后、中产阶级为主,这群人个性、自我、爱买爱晒、崇尚超前消费和前卫的生活方式、喜欢有品质的进口品、钟爱小众、注重体验、不爱跟风,是一群十分“讲究”的消费者。

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这样的消费者喜欢怎样的化妆品?Calibio嘉莉比奥携手调研机构做出了一系列调查后发现,他们偏爱天然成分和天然护肤,青睐小众、新兴的进口化妆品。

同时,90后主流消费者更加信赖朋友和达人的口碑推荐,对过硬的广告和促销的敏感度反而不高。从选购产品的渠道上看,小红书这样的社交型电商平台以及橙小橙、美星家等颇具个性化的化妆品实体店铺受到90后主流消费者的偏爱。

李亮指出,在进口品消费浪潮之下、面对这群更挑剔的消费者,实体零售店面临店铺形象升级、产品结构升级乃至深度体验、提升服务等几个方面的挑战。

对此,100%美国加州原装天然的进口品Calibio嘉莉比奥,能够从产品和体验服务等层面为门店提供多方位的提升方案。

用不将就、只讲究的好产品征服消费者

李亮指出,新零售的本质就是建立以消费者体验为中心的数据驱动的零售形式,也就是消费者需要什么,就生产和售卖什么。面对更加讲究的90后主流消费者,Calibio嘉莉比奥选择用最“讲究”的好产品来征服她(他)们。

李亮介绍,Calibio嘉莉比奥从不打混乱无序的价格战,而是回归销售的本质——产品品质。

Calibio嘉莉比奥属于100%美国加州原装的天然进口护肤品。品牌生产研发工厂位于美国加州环境质量最高的蒙特利湾,该工厂曾与雅诗兰黛集团旗下天然品牌悦木之源Origins、瑰柏翠Crabtree及维多利亚的秘密Victoria’s Secret和玫琳凯MaryKay等多个国际知名品牌有过合作,生产水平之高可见一斑。

除了生产和研发层面的“讲究”,Calibio嘉莉比奥用阳光天然的品牌调性、传递出了美国加州乐活的生活方式。来自多位明星、达人和权威媒体的口碑推荐,诠释了Calibio嘉莉比奥品牌和品质的值得信赖。

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同时,Calibio嘉莉比奥全新升级打造的体验区,甚至细致到桌椅和体验工具配置;还将欧美流行的HOME SPA体验方式带给目标消费者,用独树一帜的体验氛围为消费者营造舒适、讲究的护肤体验,力求让顾客回购率得到最大幅度的提升。

面对店铺形象老化、产品结构陈旧、缺乏体验服务的传统型化妆品零售店,Calibio嘉莉比奥提供整店形象输出方式,用国际化的视觉表达和设计全面提升合作门店的整体形象、帮助终端店铺吸引更多年轻、时尚、个性化的消费者。

正如李亮所说,只有提供最好的产品、服务和体验,才是留住消费者的唯一有效途径。面对更讲究的90后主流消费者,Calibio嘉莉比奥选择用不将就、只讲究的好产品来征服市场。

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